Abonnements souscrits sur le site

Souscription, prix et durée

En vigueur au 16 août 2026

Complète les conditions d'utilisation.

A1. Où l'abonnement se souscrit

L'abonnement se prend et se gère exclusivement sur le site 10sur10.app. L'application mobile ne propose aucun achat ni renouvellement : elle ouvre les contenus correspondant à l'abonnement rattaché à votre compte. Un même compte sert au site et à l'application.

A2. Prix, devise et pays

Les prix sont affichés toutes taxes comprises, dans la devise du pays enregistré sur votre profil, avant toute validation de paiement. Ils peuvent différer d'un pays à l'autre. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription ; un changement de tarif ne s'applique jamais à une période déjà payée.

A3. Ce que l'abonnement ouvre

L'abonnement donne accès, pendant toute la durée souscrite, à l'ensemble des formats de révision de la classe et du pays enregistrés sur votre profil : épisodes vidéo, fiches de cours et fiches audio, flashcards, bandes dessinées, quizz, annales et devoirs corrigés, et assistant de révision. Les contenus s'enrichissent au fil de l'année scolaire ; leur volume n'est pas garanti à la date de souscription.

A4. L'accès Live est une option distincte

Les séances en direct ne sont pas comprises dans l'abonnement. Elles se souscrivent matière par matière, en complément d'un abonnement actif, et pour la durée choisie. Interrompre un accès Live n'affecte pas l'abonnement principal, et inversement. Une matière sans offre Live publiée pour votre pays et votre classe ne peut pas être souscrite.

A5. Activation

L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement par le prestataire, en général en moins d'une minute. Si la confirmation tarde, un rapprochement automatique vérifie l'état de la transaction et ouvre l'accès sans intervention de votre part. Un paiement débité sans accès ouvert dans l'heure doit nous être signalé.

A6. Durée et prolongation

L'abonnement court pour la durée achetée, à compter de son activation. Souscrire une nouvelle période alors qu'un abonnement est en cours prolonge l'échéance existante : les jours déjà payés ne sont jamais perdus. Aucun prélèvement automatique n'est mis en place : chaque période est souscrite volontairement.

A7. Fin de l'abonnement

Aucune démarche de résiliation n'est nécessaire, puisqu'il n'y a pas de reconduction automatique. À l'échéance, l'accès aux contenus réservés se ferme et le compte revient à l'accès gratuit. Les données de progression sont conservées selon la politique de confidentialité.

A8. Paiement et remboursement

Les moyens de paiement acceptés, les règles de remboursement et la marche à suivre en cas de double débit sont décrits dans Paiement et remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

A9. Compte et exactitude des informations

La souscription exige un compte. Le pays et la classe enregistrés déterminent le prix et les contenus ouverts : il vous appartient de les vérifier avant de payer. Une erreur de pays ou de classe constatée après l'achat est corrigée gratuitement, sans remboursement nécessaire.

Données générées par un paiement

En vigueur au 16 août 2026

Complète la politique de confidentialité.

B1. Données de paiement collectées

Lorsqu'un abonnement est souscrit, nous enregistrons : l'offre choisie et sa durée, les matières concernées pour un accès Live, le montant et la devise, le pays de souscription, le moyen de paiement retenu, le numéro de téléphone utilisé pour le paiement mobile, la référence de la transaction chez le prestataire, l'état du paiement et ses horodatages.

B2. Ce que nous ne collectons jamais

Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs et aucune n'y est stockée : ni numéro de carte, ni cryptogramme, ni code de validation mobile money. La saisie de ces éléments a lieu exclusivement chez le prestataire de paiement ou dans l'application de votre opérateur. Nous ne recevons de leur part que l'état de la transaction et sa référence.

B3. Pourquoi ces données

Ouvrir l'accès correspondant à ce qui a été payé, établir les justificatifs comptables, répondre à une réclamation, traiter un remboursement, et détecter les paiements restés sans effet afin d'ouvrir l'accès dû. Ces données ne servent à aucun profilage publicitaire et ne sont jamais vendues.

B4. Base légale

L'exécution du contrat d'abonnement pour l'ouverture de l'accès et le suivi de la transaction ; nos obligations comptables et fiscales pour la conservation des justificatifs. Aucun consentement distinct n'est requis pour ces traitements, qui sont nécessaires à la fourniture du service demandé.

B5. Prestataires destinataires

Le traitement du paiement est confié à des prestataires agréés — Bictorys et pawaPay selon le pays et le moyen retenu. Ils reçoivent le montant, la devise, le numéro de téléphone du payeur et notre référence de commande, et agissent sur nos instructions. L'hébergement des données de compte et de paiement est assuré par Supabase ; la diffusion du site par Cloudflare. Certains de ces prestataires sont établis hors du Sénégal ; les transferts sont encadrés contractuellement.

B6. Durée de conservation

Les justificatifs de paiement sont conservés dix ans, durée imposée par les obligations comptables. Le numéro de téléphone associé à une transaction suit la même durée, comme élément du justificatif. Les tentatives de paiement échouées ou abandonnées sont conservées douze mois, le temps de traiter une éventuelle réclamation.

B7. Vos droits sur ces données

Les droits décrits à l'article 8 s'appliquent à ces données, avec une réserve : une pièce comptable ne peut être effacée avant l'expiration de sa durée légale de conservation, même en cas de suppression du compte. Une demande d'effacement portant sur un justificatif de paiement sera donc satisfaite à l'échéance de ce délai, et non avant.